Depois do reinado do Q.I., descobriu-se a importância das emoções, essenciais para comunicar e convencer. Já é tempo de melhor compreender as emoções para as gerir eficazmente. Hoje, para triunfar, não basta competência técnica e Q.I. A confiança em si, a criatividade, o à-vontade no relacionamento e a autonomia fazem a diferença. A inteligência do coração, a inteligência emocional e a capacidade de relacionamento são a inteligência de amanhã.